Política de privacidad
Qué datos recibe Ziktel a través de este sitio, para qué los usa y cómo puede pedir que los borremos.
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Quién es responsable de sus datos
ZIKTEL LAB SPA, RUT 78.475.725-0, con domicilio en San Francisco 1070, oficina 14, Puerto Varas, Chile.
Correo: contacto@ziktel.cl. Teléfono: +56 9 2748 2008.
Esta política cubre este sitio. Los datos de los socios que cada comité gestiona en la plataforma Ziktel se rigen por la política de privacidad de ese comité, que es el responsable de esos datos.
Qué datos recibimos
Cuando completa el formulario de contacto:
- Su nombre.
- El comité o empresa.
- Su teléfono o WhatsApp, su correo electrónico, o ambos.
- El mensaje que escriba.
Como cualquier sitio web, el servidor recibe datos técnicos de la visita, como la dirección IP y el tipo de navegador. La IP se usa para limitar envíos abusivos del formulario: se mantiene en memoria unos minutos y no se guarda. No usamos estos datos para identificarle ni para armar perfiles.
Para qué los usamos
- Responder su solicitud y coordinar la demostración.
- Preparar una propuesta, si usted la pide.
No usamos sus datos para publicidad, no los vendemos y no los entregamos a terceros para sus propios fines.
Con qué base legal
Su consentimiento, que entrega al enviar el formulario, y las gestiones previas a un contrato que usted mismo solicita, como la demostración o la propuesta. Todo conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719.
Con quién los compartimos
Usamos proveedores de alojamiento y de correo electrónico que tratan los datos solo por encargo nuestro y con medidas de seguridad adecuadas. Algunos operan fuera de Chile, por lo que sus datos pueden almacenarse en otros países. No vendemos ni cedemos sus datos, y solo los entregaríamos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
Cuánto tiempo los guardamos
El sitio no guarda sus datos en una base de datos: el formulario los envía como correo a nuestra casilla. Los conservamos mientras dure la conversación comercial y hasta 24 meses después del último contacto. Si llegamos a un contrato, pasan a regirse por él.
Sus derechos
En cualquier momento puede pedir:
- Acceso: saber qué datos suyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que estén mal.
- Supresión: que los borremos.
- Oposición: que dejemos de usarlos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que pueda llevar a otro lado.
Escriba a contacto@ziktel.cl indicando qué necesita. Le respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no queda conforme, puede recurrir a la autoridad de protección de datos personales.
Cómo pedir que borremos sus datos
- Escriba a contacto@ziktel.cl con el asunto «Eliminar mis datos».
- Indique el nombre y el comité o empresa con que nos escribió, para encontrar su mensaje.
- Borramos el mensaje y sus copias, y se lo confirmamos por el mismo medio.
Si usted es socio de un comité que usa la plataforma, la solicitud va al comité: es el responsable de esos datos.
Cómo los protegemos
La conexión con el sitio va cifrada. El formulario limita los envíos para evitar abusos, y solo el equipo de Ziktel tiene acceso a la casilla que recibe los mensajes.
Cambios a esta política
Si cambiamos algo relevante, lo publicamos en esta página y actualizamos la fecha de arriba.